Singular Social - Vídeotutorials

Aquest índex t'ajudarà a navegar pel repositori de videotutorials de Singular Social de manera ordenada. Cada secció cobreix un aspecte específic de la plataforma, des de l'accés inicial fins a la gestió avançada d'usuaris, persones ateses i comunicació interna.

Aquesta secció cobreix els primers passos dins de Singular Social. Aprendràs com accedir a la plataforma, com navegar pels diferents mòduls i quina diferència hi ha entre el Back-end i el Front-end.

People Tool és l'eina que permet gestionar els usuaris i les organitzacions dins de Singular Social. Aquí aprendràs com crear i gestionar perfils, organigrames i assignar rols als diferents membres de l’equip.

Resident Tool és el mòdul que permet registrar i gestionar les persones ateses als centres. Descobriràs com crear i gestionar expedients, admissions i altres funcionalitats com el diari de centre i l’agenda.

Aquest mòdul permet gestionar les intervencions realitzades amb les persones ateses. Aprendràs com crear, modificar i consultar intervencions, així com vincular-les amb serveis i persones.

Chat Tool facilita la comunicació entre els usuaris dins de Singular Social. En aquesta secció veuràs com enviar missatges, crear grups de conversa i compartir documents.

Helpdesk Tool és l’eina per gestionar incidències i tiquets de suport tècnic. Aprendràs com obrir, fer seguiment i resoldre incidències dins la plataforma.

Aquest mòdul permet gestionar tiquets relacionats amb els béns i serveis dins dels centres. Aprendràs com crear, modificar i seguir incidències, així com gestionar els recursos disponibles.